گارانتی اسمارت تکنولوژی قشم
بیش از ۱۵ سال تجربه در ارائه خدمات گارانتی مطمئن
گارانتی اسمارت، به‌عنوان یکی از پیشروان ارائه خدمات گارانتی در ایران، با تکیه بر استانداردهای روز و رویکردی مشتری‌محور، مجموعه‌ای متنوع از خدمات پشتیبانی و گارانتی هوشمند را به کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان ارائه می‌دهد. ما در تلاشیم تا تجربه‌ای امن، سریع و قابل‌اعتماد از خدمات گارانتی و پشتیبانی فنی را فراهم کنیم.
گارانتی اسمارت با بیش از ۱۵ سال تجربه، همراه مطمئن کاربران و کسب‌وکارهاست.
بیش از ۶ میلیون دستگاه تا امروز تحت پوشش گارانتی اسمارت قرار گرفته‌اند.
بیش از ۶ هزار دستگاه تا امروز توسط تیم گارانتی اسمارت تعمیر یا تعویض شده‌اند.
تیم پشتیبانی اسمارت به صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته، آماده‌ی پاسخگویی و راهنمایی کاربران است.
شرایط گارانتی و منشور حقوق مشتری
گارانتی اسمارت با هدف افزایش شفافیت و رضایت مشتریان، شما را از حقوق و مزایای استفاده از خدمات گارانتی به‌طور کامل آگاه می‌سازد. برای آشنایی با شرایط استفاده و موارد ابطال گارانتی، می‌توانید "منشور حقوق مشتریان" را در این لینک مطالعه فرمایید.
فرایند دریافت خدمات گارانتی
فرآیند دریافت خدمات گارانتی در گارانتی اسمارت ساده و شفاف است.
در پنل کاربری خود، مشخصات دستگاه و مشکل آن را ثبت کنید تا فرآیند گارانتی آغاز شود.
پس از دریافت دستگاه، تیم فنی گارانتی اسمارت آن را به‌دقت بررسی کرده و نتیجه ارزیابی را به شما اطلاع می‌دهد.
در صورت تأیید کارشناسان، دستگاه شما مطابق با شرایط گارانتی تعمیر یا با نمونه‌ی مشابه تعویض می‌شود.
نظر کاربران درباره گارانتی اسمارت
بازخورد کاربران به ما کمک می‌کند تا خدمات گارانتی را هر روز بهتر و دقیق‌تر ارائه دهیم.
مقالات
جدیدترین مقالات آموزشی، تخصصی و خبری حوزه گارانتی و تکنولوژی را اینجا بخوانید.
سوالات متداول
پاسخ سریع به سوالات رایج شما درباره شرایط، مراحل و خدمات گارانتی اسمارت.
چگونه می‌توانم درخواست گارانتی ثبت کنم؟
برای ثبت درخواست، وارد پنل کاربری خود در وب‌سایت گارانتی اسمارت شوید و از بخش «ثبت درخواست»، اطلاعات دستگاه و مشکل مربوطه را وارد کنید.
چه مواردی تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند؟
آسیب‌های ناشی از ضربه، نفوذ مایعات، دستکاری توسط تعمیرکاران غیرمجاز و استفاده نادرست، شامل گارانتی نمی‌شوند. جزئیات کامل در منشور حقوق مشتریان آمده است.
چقدر زمان می‌برد تا دستگاه تعمیر یا تعویض شود؟
مدت زمان خدمات بسته به نوع دستگاه و مشکل آن متفاوت است، اما به‌طور میانگین بین ۳ تا ۷ روز کاری طول می‌کشد.
چگونه می‌توانم وضعیت درخواست خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت درخواست، می‌توانید از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی، وضعیت رسیدگی به دستگاه خود را در هر مرحله بررسی کنید.
اگر دستگاه قابل تعمیر نباشد، چه می‌شود؟
در صورت تأیید کارشناسان فنی مبنی بر عدم امکان تعمیر، دستگاه مطابق شرایط گارانتی با نمونه‌ی مشابه تعویض خواهد شد.
با گارانتی اسمارت، اطمینان یک تجربه تکراری‌ست
ما در گارانتی اسمارت با بیش از ۱۵ سال تجربه، خدماتی ارائه می‌دهیم که خیال شما را بابت تعمیر، تعویض و پشتیبانی راحت می‌کند و این تجربه، بارها و بارها با رضایت مشتریان تکرار شده است. شما هم همین حالا به جمع هزاران کاربر راضی بپیوندید.
